ما معتقدیم که ارائه خدمات خوب چه قبل و چه بعد از سفارش شما ضروری است.

پت شاپ آنلاین آرکوپت قوانین مربوط به حریم شخصی کاربران را قانونی و بر پایه قوانین تجارت الکترونیک رعایت می‌کند. با توجه به اینکه برای خرید محصولات، ارسال سفارشات و یا ثبت نظر ارائه برخی اطلاعات فردی نظیر نام و نام‌خانوادگی، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است، از این اطلاعات بصورت طبقه‌بندی شده محافظت می‌گردد و پت شاپ آرکوپت به هیچ وجه این اطلاعات را در اختیار شخص دیگر قرار نمی‌دهد مگر با حکم قانونی از مراجع قضایی.

این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد.

می‌توانید قوانین تجارت الکترونیک را به طور کامل از این آدرس بخوانید: قانون تجارت الکترونیکی

چه اطلاعاتی توسط آرکوپت جمع آوری می شوند؟

اطلاعات ممکن است توام با نصب و یا استفاده شما از خدمات آرکوپت (اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور عمدتاً به این شیوه جمع‌آوری می‌شوند و در سرورهای ما نگهداری می‌شوند) در دسترس و اختیار آرکوپت قرار گیرد، همچنین آرکوپت ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات.)

• جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب‌شده.

• مدت و باز‌ه‌های استفاده شما از خدمات آرکوپت.

• ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه‌ها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Microsoft Edge، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari)

 آرکوپت از اطلاعات چه استفاده‌ای می کند؟

موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:

• استفاده از اطلاعات به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین آرکوپت و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی آرکوپت ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که آرکوپت برای ارائه بهترین محصولات و خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، بنابراین آرکوپت با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:

• ارزیابی عملکرد سایت و نرم‌افزار آرکوپت و رفع اشکالات آن‌ها در نسخه‌های آتی،

• افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم‌افزار،

• بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم‌افزار آرکوپت با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران،

• تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران،

• ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر،

• نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،

• انجام و تکمیل تراکنش و خرید درون‌برنامه‌ای،

• اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات، تغییرات مهم در شرایط استفاده از آرکوپت یا سیاست‌نامه حریم خصوصی،

راه‌های ارتباطی

راه‌های ارتباطی پت شاپ آرکوپت با مشتریان فقط از طریق روش‌های زیر می‌باشد و هرگونه پیام از هر روش دیگری با نام آرکوپت سواستفاده به شمار می‌رود و پیگرد قانونی دارد.

شماره تماس: ۰۹۹۳۴۱۱۹۴۹۷

ایمیل: info@arcopet.com

نگهداری از رمز عبور

توجه داشته باشید که حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربر می‌باشد و همچنین تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربر است.
در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به آرکوپت اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و آرکوپت هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.

اطلاعات شخصی

خرید از پت شاپ آرکوپت به منزله اطلاع و تایید قوانین و مقررات سایت Arcopet.com است. این پت شاپ همواره برای حفظ اطلاعات و حریم شخصی کاربرانش تلاش میکند.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند ، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد . جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد ما برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماییم . در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ‌ها نداشته باشند ، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.

• برای انتقادات و شکایات و همچنین ارتباطات بیشتر با ما از این آدرس استفاده کنید: تماس با آرکوپت